多元解決方案

Q 公司申請報帳有時間限制，大概多久可以收到發票呢？
A 發票將於課程當天提供，若貴公司需要發票進行請款而需要提早開立，可與我們聯繫或是於報名時特別備註。

Q 公司有內訓的需求，我該如何申請?
A 目前我司並沒有內訓模式，僅有公開課程。

Q 是否有企業包班
A 若您有企業包班的需求，請與我們聯繫，將由課程企劃專員與您詳細說明。

Q 上課前是否會發送匯款通知及上課通知
A 匯款通知將會於課前2週發送匯款通知，課程通知會於課前1週發送課前通知，若課程因故取消或延期，亦會以E-mail、電話方式通知，如未收到任何通知，敬請來電(04)2329-8288確認。

Q 是否有線上課程
A 課程目前以實體為主，若有外國分公司或部門需要上課，可採取線上直播同步聽課的方式，請於報名時特別備註線上聽課的學員。

Q 結業證書該如何申請？
A 請來信告知您需要申請證書，證書的申請是不需額外費用的

Q 繳款方式
A
【繳費方式】
ATM轉帳/匯款
戶名：永續企業股份有限公司
銀行：玉山銀行(808)東台南分行
帳號：0761-940039525
【匯款後請來電/mail告知匯款帳號後5碼】

1.品質管理系統要管控所有製程中的輸入參數嗎？這樣成本會過高吧？
永續的製程管理圖是動態的，配合顧問輔導篩選重要因子，而不是管控所有參數。且根據失效的影響，可適時加嚴與放寬，平衡成本。比如配合FMEA發現某失效事件RPN極高，那該工序的管制便應該加嚴，但成功改善該製程，降低出錯率後，又可以考慮放寬該處管制。
 
2.永續的品質管理系統有什麼特別的？我們公司已經有點檢表了。
點檢表檢查項目不一定是影響品質的關鍵因子，有點檢表也並不一定表示點檢有被確實落實。檢查分為自主查偵與系統查偵兩種，作業員自行進行的自主查偵之外，還需配合IPQC的系統查偵已確保該因子確實被管控。
永續品質管理系統包含可靠度驗證與SPC，可以統計模型分析自供應商至產品組裝的風險，並確保產品生命週期在顧客預期內。
 
3.我們公司的品質成本（客訴、折讓、賠償）不高，為何需要提升品質？
品質管制系統中的FMEA確實出自失效成本極高的軍事與航太領域，但品質影響溢價卻是各產業共通的。此外，許多客戶收到品質不佳的產品並不會客速，而是直接換廠商，這也是企業的潛在風險之一。
 
4.自主查偵與系統查偵差在哪？
自主查偵由作業員進行，直接檢查物料與機械；系統查偵檢查自主查偵是否確實落實，並非檢查與製程相關的物料與機械設備本身。